來源：快速公交事業(yè)部
      作者：蘇娜

    5月29日下午15：20左右，在海一方當(dāng)班站務(wù)員王雪瑩正忙著查驗(yàn)進(jìn)站乘客的健康碼時(shí)，來了一位老人，詢問到連云港的車什么時(shí)候到。王雪瑩告知該老人到連云港方向需乘車至下一站換乘B3線。此老人情緒激動(dòng)的一個(gè)勁的重復(fù)著：到連云港的車什么時(shí)候到......老人的此舉動(dòng)引起了站務(wù)員的注意，同時(shí)王雪瑩發(fā)現(xiàn)老人脖子上掛著一個(gè)便牌，上面寫著老人的名字、住址及家人的聯(lián)系方式。這時(shí)王雪瑩忽然明白老人是需特殊照顧人群。
    此時(shí)，王雪瑩一邊安撫著老人坐下等候，一邊與其家人取得聯(lián)系。據(jù)該老人女兒敘述，此老人有老年癡呆病史，中午從家中出走，家人四處尋找無果，正在萬分焦急時(shí)接到了站務(wù)員王雪瑩打來的電話，此刻一家人懸著的心才放下。
    老人的女兒趕到站臺(tái)接老人時(shí)對(duì)王雪瑩表示萬分感謝，連連稱贊BRT的站務(wù)員不但服務(wù)周到且細(xì)心，是港城最美麗的一道風(fēng)景線！