來源：東部公交

作者：張光華

  近日，一通來自12345政務服務便民熱線的表揚工單，讓公交集團權屬東部公交公司35路司機程恩思的善舉廣受稱贊。學生小夏通過熱線致謝，感謝程師傅幫其找回裝有現金及證件的書包，這通跨越寒夜的感謝電話，為城市增添了一抹溫暖亮色。

  12月29日晚6時，結束課后補習的小夏乘坐35路公交車回家。因疲憊疏忽，她將裝有現金、銀行卡及學生證的書包遺落在車廂后排，發現書包丟失后，小夏心急如焚，立即撥打公交服務熱線求助。

  當晚，程恩思在完成運營后例行檢查車廂時，發現了這個被遺忘的書包。他第一時間聯系車隊報備，并仔細核對包內物品，考慮到現金數額較大且涉及學生學業，程恩思主動提出次日提前到崗，以便失主盡快認領。

  12月30日，小夏趕到車隊，經身份核實，包內現金分文未少，證件票據齊全。小夏當場撥打12345熱線，激動地說：“程師傅不僅拾金不昧，還設身處地為我著想，這份責任心讓我特別感動！”面對表揚，程恩思憨厚一笑：“學生丟了錢肯定著急，我只是做了該做的。”

  程恩思駕駛公交車多年來，始終以熱心服務乘客著稱，此次善舉再次展現了公交人“以德立業、服務為民”的精神風貌，也為城市文明建設注入了正能量。