來(lái)源：公交事業(yè)一部                                        
      作者：王彬潔

    為了營(yíng)造創(chuàng)文氛圍，持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)文工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化。進(jìn)一步提升公交文明服務(wù)水平，為乘客營(yíng)造溫馨、舒適的出行環(huán)境。近日，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部采取暗查、點(diǎn)位等形式對(duì)在線運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行隨機(jī)抽查，并將抽查結(jié)果詳細(xì)記錄備案，對(duì)存在問(wèn)題的車(chē)輛公示通報(bào)，限時(shí)整改。
    此次檢查主要內(nèi)容為車(chē)容車(chē)貌、車(chē)內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)貼、安全設(shè)施是否齊全、車(chē)輛進(jìn)站是否規(guī)范、駕駛員著裝等方面。檢查過(guò)程中，工作人員以駕駛員營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范及車(chē)廂5S管理為標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)檢查了227臺(tái)車(chē)輛，以標(biāo)找差。同時(shí)，工作人員對(duì)駕駛員進(jìn)行安全行車(chē)交待，要求做好車(chē)輛發(fā)車(chē)前各項(xiàng)列檢工作，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程駕駛車(chē)輛，嚴(yán)查危險(xiǎn)品，保持車(chē)輛干凈整潔，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    此次檢查規(guī)范了駕駛員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升了主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為公交事業(yè)一部安全運(yùn)營(yíng)工作的穩(wěn)步發(fā)展提供了有力保障。