來(lái)源：公交事業(yè)一部
      作者：程笑秋

    9月5日上午，家住后沈圩的一位老年乘客帶著一面寫(xiě)有“美麗公交人，溫暖乘客心”的錦旗，來(lái)到公交集團(tuán)公交事業(yè)一部財(cái)校公交場(chǎng)站，表達(dá)了他對(duì)20路全體駕駛員的感激之情，并激動(dòng)地說(shuō)：“謝謝你們！培養(yǎng)了這么好的駕駛員，讓我們這些老年人乘車(chē)的同時(shí)感覺(jué)特別暖心！”
該老年乘客表示他和老伴經(jīng)常乘坐20路公交出行，因?yàn)槔习橥饶_不方便，駕駛員師傅們總是熱情的提醒他們上車(chē)要注意安全，不著急，慢慢來(lái)，還會(huì)提醒乘客不要坐過(guò)站，行車(chē)中一直保持使用文明用語(yǔ)。雖然都是一言一語(yǔ)，點(diǎn)滴小事，但從中可看出公交集團(tuán)駕駛員的高貴品質(zhì)，希望可以把20路駕駛員這種精神不斷發(fā)揚(yáng)下去。
    公交事業(yè)一部將進(jìn)一步發(fā)揮“敬老文明號(hào)”服務(wù)模范引領(lǐng)作用，在港城營(yíng)造良好的為老服務(wù)氛圍，使老年乘客權(quán)益得到更好保障，同時(shí)推進(jìn)20路省“敬老文明號(hào)”再上新臺(tái)階。